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熟练运用更多沟通工具（第1页）

熟练运用更多沟通工具

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在谈到沟通形式的时候，人们通常会将关注点放在语言和文字上。

口头表达和文字表达是日常生活中最容易被人关注的表达方式，肢体语言则是最常使用但容易被人忽略的一种沟通形式。

除此之外，还有一些沟通形式同样可以有效辅助表达，比如统计图、图标、模型、符号、方程式，以及一些简单的道具。

统计图：在很多沟通内容中，沟通者为了将难以描述或者比较复杂的内容更加精准地呈现出来，就会将相关内容制成统计图。

比如一些数据研究报告中就会使用统计图，包括市场占有率的分析，一些比较学术化的论文或者经济领域的调查研究方案等。

这些沟通内容具有学术化、专业化、数据化的特点。

单纯地口头描述或者文字描述会比较烦琐，而且容易让人产生错觉，统计图则简单明了，可以以图像的形式将相关内容清楚地展示出来，而且能够揭示数据之间的逻辑性。

很多企业会对内部生产水平进行统计，他们会做出一个大概的统计图，记录该年度不同季度具体的生产量。

观察者只要看到统计图，就会明白最近一年的大致发展情况。

同样地，企业也会做出一些市场调查报告，将不同市场区域的销售情况制成统计图，从而方便决策者对各个市场的管理和投入做出判断。

图标：相比于一般的沟通、表达形式，图标比较直接简单，更具有针对性。

它在很多时候更像是一种符号，一种提示性比较强的语言形式。

比如高速公路上的指示牌，一些文案中的图像展示，手机和电脑界面上的图形等。

这一类图标通常代表了某一种功能提示，类似于马路上的箭头、商场不同产品展区里的指示牌、手机应用软件的功能图。

它们都具有特定的含义，让人看了一目了然。

现如今，手机上有很多图标，比如短信的图标是一个黄色信封，设置键是一个齿轮，相机功能用一个相机的镜头来表示，腾讯QQ则是一只可爱的小企鹅。

每一个应用软件都有相对应的图标，只要人们了解了这些图标，就会知道这个应用软件的功能和作用。

模型：模型是对所研究的系统、过程、概念等事物的表达形式，也指那些根据实验、图样放大或缩小做出来的样品，是一种压缩性很强的表现形式。

通常情况下，一些比较复杂且难以说清楚的事情或者内容，就会简化成模型来处理。

比如物理、化学现象的原理，经济模式的相关运作理论，数学知识和原理，都可以用模型来展示。

一些产品的介绍也可以用模型进行处理。